Facebook đã có một thư mục cho các đối tác tiếp thị đã được phê duyệt. Nó cho phép các doanh nghiệp tìm thấy công nghệ và dịch vụ cung cấp có thể giúp các doanh nghiệp với các quảng cáo, nội dung, đo lường và quản lý cộng đồng. Nhưng Facebook vẫn chưa cung cấp một sự phân biệt, huy hiệu hay thư mục riêng biệt cho các đối tác mà cụ thể có thể hỗ trợ nhắn tin.
Các nhà phát triển, chúng tôi đã nói chuyện với nói rằng Facebook đã không chính thức hoặc tên một chương trình đối tác nền tảng cụ thể Messenger. Tuy nhiên, nó được dự kiến sẽ tham khảo các doanh nghiệp để phát triển Messenger và một chương trình đối tác chính thức hơn có thể đến sau.
Những gì chúng ta biết được rằng Facebook đã làm việc với các nhà phát triển B2B của hai loại, có một số chồng chéo. Đó là một phần của việc mở rộng lớn Messenger vào kết nối khách hàng tiềm năng với các doanh nghiệp thông qua trò chuyện, mà nó trêu chọc F8 năm ngoái .
Nhà cung cấp chatbot sẽ giúp các doanh nghiệp xây dựng hệ thống trả lời tự động để trả lời khách thông điệp từ các khách hàng tiềm năng. Thay vì phải phát triển các công nghệ phức tạp bản thân, hoặc mò mẫm trên mạng Internet đang cố gắng để tìm một ai đó có thể giúp đỡ, họ sẽ có thể dễ dàng tìm thấy những cái của Facebook đưa ngón tay cái lên.
Cấu trúc tin nhắn Chức năng này về cơ bản cho phép các nhà phát triển xây dựng các hệ thống tương tự như tích hợp KLM với Messenger của Uber và. Ở đây bạn sẽ thấy một mockup chúng tôi được thực hiện dựa trên trình bày Facebook chia sẻ với các nhà phát triển chatbot. Này được xây dựng trên muỗng chúng tôi chạy vào tháng về Facebook thử nghiệm một SDK trò chuyện bí mật với các nhà phát triển cho phép họ xây dựng chương trình.
Facebook cũng đang làm việc với các nhà phát triển Live Chat những người có thể xây dựng các plug-ins cho "Message hệ" nút xúc phong cách cho các trang web. Bằng cách này, hơn là đẩy khách hàng để gửi email hoặc gọi chúng trên điện thoại, họ có thể tương tác với nhân viên hỗ trợ của con người trên Messenger để thay thế.
Khi khai thác, các nút Live Chat sẽ trả lại người dùng qua các ứng dụng Messenger trên điện thoại di động hoặc Messenger.com trên web. Người dùng sẽ có thể nhìn thấy xác nhận đã đọc và "đánh máy ..." chỉ số, tùy thuộc vào cách tích hợp được xây dựng với SDK trò chuyện của Facebook và API khác nhau.
Facebook không thể bắt đầu một chatbot và trò chuyện cách mạng dịch vụ khách hàng ngày của riêng mình. Bằng cách thúc đẩy một hệ sinh thái của các nhà phát triển để giúp các doanh nghiệp giống như cách nó đã làm với quảng cáo và trang xuất bản, nó có thể chắc chắn rằng mỗi niche được bảo hiểm. Và càng có nhiều thông tin liên lạc của chúng tôi đó là định tuyến thông qua Messenger, gần gũi hơn với gia đình Facebook ứng dụng chúng tôi sẽ ở lại.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét